POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Gestando Valor – www.gestandovalor.com
Última actualización: 30/09/2026
En Gestando Valor valoramos tu confianza. Por eso protegemos tu información
personal y la tratamos de forma responsable, transparente y segura, de acuerdo con la
legislación colombiana sobre protección de datos personales.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro
sitio web, solicitas nuestros servicios de administración de rentas cortas o te hospedas en
alguno de los alojamientos que gestionamos.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
- Razón social: Gestando Valor SAS
- NIT: 901.722.952-3
- Ciudad: Chía, Cundinamarca, Colombia
- Correo electrónico: gestandovalor@gmail.com
- Teléfono: 394095505
Gestando Valor es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes como
propietario, huésped o usuario del sitio web.
2. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte un servicio eficiente y seguro.
Si eres propietario o cliente
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Teléfono y correo electrónico
- Información del inmueble
- Datos bancarios (solo para pagos y transferencias)
- Información contractual
Si eres huésped
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Teléfono y correo electrónico
- Nacionalidad
- Fechas de estadía
- Información requerida por la normativa legal y de seguridad
Si navegas por nuestra web
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Datos guardados en tu navegador para que el sitio funcione (ver punto 5)
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Gestionar reservas y estadías
- Administrar inmuebles destinados a rentas cortas
- Coordinar check-in, check-out y atención a huéspedes
- Cumplir obligaciones legales y de registro
- Realizar pagos, cobros y procesos administrativos
- Comunicarnos contigo sobre el servicio
- Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
- Enviarte información comercial o promociones (solo si nos autorizas)
4. Autorización del uso de tus datos
Al completar formularios, firmar contratos o usar nuestros servicios, autorizas de manera previa,
expresa e informada a Gestando Valor para tratar tus datos personales conforme a esta política.
Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.
5. Cookies y almacenamiento en el
navegador
Este sitio web no usa cookies propias ni herramientas de analítica, publicidad o
seguimiento.
Para que el sitio funcione, guardamos en tu navegador solo lo necesario: la sesión (y
algunos borradores de trabajo) de propietarios y personal autorizado cuando inician
sesión, los datos de tu reserva mientras terminas el pago, y una copia de la lista de
destinos y del blog para que las páginas carguen más rápido. Esta información se queda
en tu dispositivo, no se usa para seguirte y puedes borrarla cuando quieras desde la
configuración de tu navegador.
Algunos servicios externos que usa el sitio pueden usar sus propias cookies técnicas o de
seguridad, según sus políticas: por ejemplo, el servicio que aloja las fotos de los
alojamientos, que usa una cookie para protegerse del tráfico automatizado, y la pasarela
de pagos Bold, que interviene cuando pagas en línea.
Si en el futuro agregamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta
política y te pediremos permiso antes de activarlas.
6. ¿Compartimos tu información?
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:
- Plataformas de reservas y alojamiento
- Proveedores de pagos y servicios tecnológicos
- Autoridades competentes cuando la ley lo exige
Siempre garantizamos que esta información sea tratada con confidencialidad y seguridad.
7. Tus derechos como titular de datos
En cualquier momento puedes:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Actualizar o corregir tu información
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar tu autorización
- Presentar consultas o reclamos
- Acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio si lo consideras necesario
8. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Escríbenos al correo: gestandovalor@gmail.com
Incluye: Tu nombre completo, el detalle de tu solicitud y un medio de contacto.
Tiempos de respuesta: Consultas (hasta 10 días hábiles) y Reclamos (hasta 15 días hábiles).
9. Seguridad de la información
Protegemos tu información con medidas técnicas y administrativas diseñadas para evitar accesos no
autorizados, pérdida o uso indebido de los datos. Aunque ningún sistema es 100% infalible,
trabajamos constantemente para mantener altos estándares de seguridad.
10. Conservación de los datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del
servicio o las obligaciones legales.
11. Información de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. En el caso de huéspedes menores, el
tratamiento de datos se realiza únicamente para fines legales y de seguridad, con autorización
de sus representantes.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en
www.gestandovalor.com.
